На днях СМИ освещали историю клиента сети «Цитрус» Виктории Графской, которая сдала iPhone на ремонт, а в результате столкнулась с шантажом со стороны нового владельца устройства, который требовал от нее пароли к аккаунту iCloud.

как сообщает AIN.UA , Ситуацию признали в руководстве сети, указав, что должен в ней нерадивый сотрудник сервисного центра, компания пообещала вернуть смартфон обладательницы. Но 22 марта Стас Графский (брат Виктории), который рассказал о ситуации в Facebook, получил официальную претензию от юристов сети с обвинениями во вреде деловой репутации и угрозами суда.

Днем 22 марта Стас опубликовал сканы документа, написанного от имени ООО «Гаджет Трейдинг». «Гаджет Трейдинг», согласно данным публичной оферты на сайте «Цитрус», является юридическим лицом компании. Окончательно подлинность документа пока не установлена, однако на нем реквизиты компании «Гаджет Трейдинг» (адрес и код ЕГРПОУ совпадают с реквизитами из реестра физ- и юрлиц), печать и подпись Аллы Седлецкой, которая согласно реестру является учредителем ООО «Гаджет Трейдинг» .

Графский ссылается на разговор с СEO компании Виталием Кузнецовым, в которой тот предупреждает о юридическом претензию и о том, что компания готова идти в суд (доказательств, что говорит именно представитель компании - нет). Ранее в публичном заявлении Кузнецов обещал «возглавить диалог с потерпевшим клиентом» и «передать телефон бывшему владельцу». Документ Стасу выслала в Viber Виктория Цитович, представившийся начальником юридического отдела «Цитрус». Цитович ранее была директором «Цитрус Трейд», также она представляла интересы «Цитрус» в ходе инициативы по блокированию устройств ТМ Meizu на таможне в прошлом году.

Документ фактически является претензией, составленной по итогам публикации Графскому в Facebook. В нем перечислены факты, Графский утверждал в своем посте, и которые якобы не соответствуют действительности. Среди них:

Факт сдачи смартфона в «Цитрус» по программе «Абсолютная защита». Издание отмечает, что Графский предъявлял Акт приемки товара на экспертизу и справку о принятии неисправного смартфона. Правда, не смог предъявить документы, доказывающие, что устройство приняли именно по этой программе. Но факт сдачи по программе «Абсолютная защита» подтвердил в посте СEO «Цитрус» Виталий Кузнецов;

Факт распространения информации именно из устройства, который был сдан в ремонт. Кузнецов писал в комментарии к ситуации: «Телефон, который находился в сервисном центре, был несанкционированно изъято его сотрудником ... На неработающем телефоне сохранялась неудаленного информация бывшей владелицы. Нерадивый сотрудник продал телефон на запчасти на радио рынке в Днепре. После этого утоплен телефон был »восстановлен» предпринимателями с рынка и продан неизвестным лицам, которые оказались непорядочными гражданами и для снятия блокировки icloud прибегли к низкоморальним действий ». Графский также публиковал фото коробки устройства, шантажисты передавали в Viber;

Доказательства неделовую поведения сотрудников «Цитрус». Публично пострадала сторона не преподавала сканы переписки или записи разговоров именно с сотрудниками «Цитруса».

Читайте также: Киевлянка сдала iPhone на утилизацию в «Цитрус», ей начали угрожать и «слили» в Сеть личные фото

Кроме этого, Графскому обвиняют в том, что он бездоказательно обвинял «Цитрус» в краже персональных данных. Все эти факты, согласно документу, вредят деловой репутации компании, является клеветой. В то же время, в документе подчеркивают, что пользователь сам несет ответственность за сохранность своих персональных данных.

Также Графскому обвиняют в неправомерном использовании ТМ «Цитрус» (похожая ситуация была в истории 2013 года, когда застройщик хотел осудить владельца интернет-форума, где жители критиковали его компанию).

От Графскому требуют, во-первых, опровергнуть свой пост в Facebook, во-вторых, удалить любую информацию из интернета и других ресурсов, которая «унижает честь, достоинство и деловую репутацию ООО" Гаджет Трейдинг ». Последнюю реплику можно рассматривать, как требование удалить все статьи в СМИ по этому вопросу.

«Цитрус» в претензии ссылается на то, что он не должен никому ничего доказывать, наоборот - это ответчик должен доказать достоверность. Ссылается «Цитрус» ч. 3 ст. 277, но эта норма отменили еще в 2014 году. Это все, что нужно знать о претензиях «Цитруса», - отмечает управляющий партнер Axon Partners Дмитрий Гадомский.

Графский рассказал редакции, уже подал жалобу в Apple через форму на основном сайте, а также обратился к региональным представителям ( «Asbis Украина»). Также он утверждает, что уже после публичного выступления СEO компании на его телефон продолжают поступать сообщения шантажистов.

ИСТОЧНИК УКРАИНСКИЕ НОВОСТИ

Поддержите независимую журналистику

Похожие