5 месяцев назад купил сотовый телефон. Через некоторое время он перестал работать, я унес телефон в магазин там его приняли на гарантийный ремонт - сделали спустя 3 недели. Отработал он у меня почти 2 месяца и снова поломка. Подскажите пожалуйста могу ли я
Опубликовано: 01.10.2018
5 месяцев назад купил сотовый телефон. Через некоторое время он перестал работать, я унес телефон в магазин там его приняли на гарантийный ремонт - сделали спустя 3 недели. Отработал он у меня почти 2 месяца и снова поломка. Подскажите пожалуйста могу ли я потребовать обмен этого телефона и каким образом это сделать и куда обращаться или каждые два месяца мне придется носить его в ремонт (телефон стоит 11000). Заранее спасибо.
Обзор Meizu Pro 7 – телефон с двумя экранами
Согласно действующему законодательству, потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар такой же марки (модели, артикула), а также на товар другой марки (модели, артикула).
Также, Вы вправе предъявить требование о безвозмездном устранении недостатков, соразмерном уменьшении покупной цены и, в связи с отказом от договора купли-продажи, заявить требование о возврате денежных средств. Любое из вышеперечисленных требований, Вы можете предъявить к продавцу. Рекомендуем обращаться в письменной форме. Претензия составляется в 2-х экземплярах. На экземпляре, который остается у Вас, продавцом ставится отметка о получении. Если вы предъявляете требование о замене товара, то продавец обязан его выполнить в течение 7-ми дней с момента получения. В случае возникновения спора о причине возникновения недостатка, продавец имеет право и обязан провести проверку качества и экспертизу, в этом случае исполнение требования может быть задержано до получения результатов экспертизы, но не более 20 дней с момента получения требования. С уважением, юрисконсульт СРОО «ОЗППСО» Низаева Л.С.rss